Mejora continua de la calidad en una unidad médica de valoración de incapacidad temporal

ARTICULO

Unidad Medica Valoración Incapacidades (UMVI).

Delegación Provincial de Salud Córdoba.

Este documento pretende afrontar un Plan de Calidad en la Unidad Medica de Valoración de Incapacidades de Córdoba (UMVI) que garantice su función básica: el control sanitario de la prestación por IT, a la vez que mejore la atención al usuario dando prioridad a la satisfacción de sus necesidades, basándonos en las líneas estratégicas y programas específicos de los dos Planes Andaluces de Calidad y en los distintos Planes Anuales de Inspección de Servicios Sanitarios.Con ello, pretendemos conseguir la mejora de la calidad en la prestación sanitaria de la Incapacidad Temporal, a través de un grado de implicación y dedicación importante de todos los profesionales de la Unidad Medica de Valoración de Incapacidades de Córdoba. Todo ello redundara en una mejor asistencia, y también en la relación y satisfacción de los usuarios.

La atención del Usuario en el ámbito de la Inspección y Control de la Incapacidad Temporal, que será desarrollado por la UMVIs, Incluirá:

• Acceso vía pagina Web a información general y normativa básica en materia de Incapacidad Temporal.
• Acceso a información personal del usuario a través página Web mediante la utilización de Firma Digital.Establecimiento de un servicio de Información en las UMVIs.
• Mejora del sistema de cita previa en las UMVIs.
• Acciones de mejora en la formación de Incapacidad Temporal del personal de Atención Primaria y UMVI.

VER ARTICULO COMPLETO:http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S546X0005&script=sci_arttext